BPR - Business Process Reengineering - Ügyviteli működés optimalizálása

A BPR a vezetéstudomány összetett területe, az elmúlt években hangsúlyai egyre inkább a szisztematikusan, lépésről-lépésre történő hatékonyságjavításra, működésfejlesztésre koncentrálnak. A globális verseny megköveteli, hogy a vállalatok hatékonyság-javító törekvései komplex megközelítésben a vállalat technológiai, humán erőforrásaira és üzleti folyamataira fókuszálva kerüljenek meghatározásra. A vállalati hatékonyság javítására vonatkozó erőfeszítések az adott vállalat versenyképességének fokozására vagy megőrzésére irányulnak.

A ProgAdat BPR tanácsadása keretében elismert nemzetközi módszertanok megközelítését és eszközeit alkalmazza.

A folyamat lépései

Átvilágítás:

• vezetői meglátások, elképzelések
• ügyviteli rendszer
• a területet érintő szabályzatok áttekintése
• előírt határidők, naprakészség
• létszám, leterheltség, feladatkiosztás, felelősség, érdekeltség
• kényelmetlenségek, problémák, új elképzelések

Felmérés, átvilágítás módszerei: személyes beszélgetések; szabályzatok, bizonylatok gyűjtése; jövőkép, menedzsment elképzelések megismerése; érdekek, elkötelezettségek feltárása.

Optimális működés kialakítása: a felszínre kerülő működési anomáliák megszűntetése ügyviteli utasítások kiadásával, a folyamatokban résztvevő humánerőforrás optimalizálása.

Optimalizálás: jelenlegi folyamatok felmérése, átvilágítás, részletes folyamat leírás, változtatások egyeztetése, optimalizált működés bevezetése.

Eredményesség záloga: együttműködés, elkötelezettség, változtatások bevezetése, folyamatos nyomon követés.

A BPR eredményei a bekövetkező költségcsökkenés, értékesítés növekedés, optimálisabb kapacitáskihasználtság, magasabb belső motiváció, vevői elégedettség növekedése, külső együttműködések növekedése, és a kiszervezésből származó előnyök mentén értékelhető.

Email: gvarga
Telefon: +36 30 685 6396